Start here
先看重點
不用一次記住全部,先用這幾個判斷抓出方向。
寫幾頁還不夠
要知道每頁的任務、內容由誰準備,以及是否包含手機版與特殊狀態。
功能要寫成使用流程
「有預約」不代表有後台、名額管理、取消、通知或付款。
確認帳號和檔案歸誰
網域、主機、Google 工具與網站原始檔案的管理方式,應在合作前說明。
01
先看頁面與內容由誰負責
報價單應列出頁面名稱與數量,例如首頁、關於、服務、案例、常見問題與聯絡。如果案例有十篇,要確認是否包含每篇內容建置。
文字是客戶提供定稿,還是製作方協助整理,差別很大。「文案協助」也要說明是簡單潤飾、訪談重寫,還是完整品牌語言規劃。
02
設計修改與手機版要寫出標準
確認報價包含哪些畫面、是否有桌機與手機版、修改是按階段還是按次數、每輪意見怎麼整合。
「修改三次」如果沒說明一次的定義,也很容易有認知差異。比較實際的做法是按階段確認,並規定已確認方向如果重新來過,會怎麼計費。
03
功能、上線與測試不能只寫「有」
聯絡表單要確認寄到哪裡、成功與失敗如何顯示、是否有防垃圾訊息處理。預約、會員、型錄與後台則應列出用戶與管理者各自能做什麼。
上線範圍應包含網域連接、HTTPS、表單、連結、手機版與基本搜尋設定檢查。如果是改版,還要列入舊網址轉址與內容移轉。
04
維護、額外費用與終止合作
列出網域、主機、信箱、外部系統與維護是否另計,付款週期是每月、每年或一次性,續費時價格如何調整。
最後確認網域、帳號、原始檔案、內容和資料庫的移交方式。當未來更換合作團隊或不再續約,網站是否能繼續運作,不應到那時才第一次討論。
- —網域與主機帳號歸屬
- —年費與第三方服務
- —維護回應與內容更新範圍
- —終止合作後的移交方式